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影響力管理培訓

高情商領導力-新版

企業內訓市場專員

課程大綱:

第一篇:什么是高情商領導力
第一章、認識領導力
關于領導力的關鍵問題
領導者的角色定位
面對90/00后,我們的突破方向在哪里

第二章、認識高情商領導力
為什么說“情商決定命運”
情商的五要素
從自我發展到領導他人
大時代的變革,90/00后的管理方式——獲得員工的“心能量”

第二篇:管理者情商的自我修煉
第一章、從IQ走向EQ:情商在管理中的作用
1.IQ智商/EQ情商/之間的關系
2.情商主導人際關系,情商決定影響力
3.領導者情商五要素
小組活動:測測你的情商智能
討論分析:情緒管理經典案例討論

第二章、我的情商我做主:情商提升之道
1.“知”情,了解情緒是什么,我們擁有的基本的情緒
2.“解”情,知道情緒對我們工作的影響,隨時隨地自我覺察       
3.卓越情緒管理:控制情緒六步驟
4.應對管理中的負面情緒(憤怒 焦慮 抑郁)

小組分享活動:九宮格繪畫。引導各位管理者找到在工作中經常出現的負面情緒,是什么事件會導致這些情緒的出現,以前是用什么方式來應對這些情緒,現在有哪些新的應對方式
案例:某銀行柜臺員工情緒智能管理案列
討論:負面情緒的創造性管理策略

第三章、EQ在引領團隊中的應用
1.理清問題,識別來自團隊中他人的情緒
2.提高解讀肢體語言的能力,通過解讀非語言信息,分析自己與他人的情緒模式
3.學習處理團隊中他人負面情緒的技巧
案例:某公司的情緒智能管理培訓案例
小組討論:明天的道路——如何帶領團隊做好情緒管理

第三篇 高情商領導力在團隊中的應用
第一章、調動現代職業人的原始動力                                  
1.后危機時代90、00后員工管理與反思
2.“70、80、90、00后”的成長環境分析以及生存環境分析
3.90和00后與現有管理方式的沖突
4.90、00后員工壓力和情緒管理“其實你們不懂我們的心!”
5.90、00后員工的心理需求與行為特征分析
課程演練
現場練習:抓取自有團隊成員的需求動力

第二章、領導團隊的思想認知統一戰線
1.統一團隊思維模式
現場互動:烏鴉和烏龜的合作
結論:向己性思維阻礙團隊凝聚力
2.團隊凝聚力的塑造必須以思維統一為前提
現場互動:“紅與黑”思維測試
3.團隊信任的建立
案例分享:地獄與天堂
結論:“互動”是互賴關系形成的基礎
4.統一團隊的愿景、使命和目標
現場演練:自有團隊核心文化的形成

第三章、科學領導團隊的高效組合
小組討論:在變革和不確定環境中,我們需要怎樣的領導者?
1.帶好團隊的秘密武器:貝爾賓團隊角色
2.9種團隊角色的長、短、免
練習:識別9種團隊角色的行為和口頭禪
3.識別自我擅長和不擅長的領導風格
小組分享:有關自我領導行為的新發現
4.挑選完美團隊——三種高效團隊的架構
模擬分析現有團隊的優劣勢及改進方案
5.提升團隊成員的績效潛力
現場實戰練習:如何發現員工潛藏的優勢
6.改善團隊溝通與協作
活動:角色交易
小組練習:團隊角色同盟

第四章、科學領導高效率人才
1.如何提取部門優秀人才的核心特質                            
課堂實習: 企業內部人才標準的提煉和分析總結
專業工具提供:
1. 候選人外在條件適崗度評估分析表                    
2. 候選人職業興趣定位測試表                    
2.人才測評技術的具體運用和價值
3.不同崗位人才的天賦表現和構成
4.提煉企業內部優秀人才的性格特征
課堂實習: 一個業務骨干的關鍵勝任能力要素分析
專業工具提供:
1.透射實驗表-箱式結構圖             
2.個人天賦的解讀及對應管理模式

第五章、管理者的有效溝通
1.測試你的溝通能力狀況
2.溝通三原則
3.利用性格模式進行有效溝通——紅黃藍綠四種不同性格應對模式
4.如何做個好聽眾——傾聽6原則、溝通4技巧
5.最佳的表達方式
6.高效的肢體語言
7.使自己成為卓越溝通者

課程回顧
現場評分:現場學員匯報學習掌握對自有團隊成員的人格特性、能力特長、需求動力按鈕、溝通技巧、科學團隊配合指揮調控的實施策略。

課程時間:2天
培訓對象:各部門主管經理/總監/副總/總經理
課程定位:管理培訓
培訓講師1:陳煒博老師
培訓講師2:《向上管理:如何正確的匯報工作》《向上管理的藝術》《FBI閱人術》《左右逢源》《沖突管理》《我的第一本邏輯學入門書》 書籍作者蔣巍巍先生